שאלות ותשובות

כל מה שאתם צריכים לדעת על Dogiz.
לא מצאתם את התשובה שאתם מחפשים? צור קשר איתנו קשר.

יש לי כמה הערות על האפליקציה, כיצד אוכל ליידע אתכם על כך?
האם משתמשים אחרים רואים את פרטי הכלב שלי?
איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של Dogiz?
כיצד מגדירים אמצעי או משנים אמצעי תשלום?
חוייבתי בסכום שגוי, מה עלי לעשות?
האם אקבל חשבונית?
האם אתם שומרים את פרטי האשראי שלי?
האם אני יכול להשתמש במטבעות של דוגיז ברכישת השירות של Dogiz?
מתי נגבה התשלום ובאיזה אופן?
אני לא מצליח לצלם או להעלות תמונה דרך האפליקציה, מה ניתן לעשות?
כאשר אני מבצע פעולות באפליקציה, כמו עדכון מצב-רוח או מעקב אחר טיול, המידע אינו מתעדכן או נשמר. מה ניתן לעשות?
אינני מקבל התראות מהאפליקציה. מה ניתן לעשות?
במעמד הרישום לאפליקציה, אני לא מקבל SMS עם קוד התחברות. מה ניתן לעשות?
אני נתקל בבעיות טכניות שונות, למי ניתן לפנות?
אני לא מצליח לבצע הזמנה, למי ניתן לפנות?
האם האפליקציה עובדת ללא חיבור לאינטרנט?
האפליקציה נתקעת/קורסת לי, מה ניתן לעשות?
היכן ניתן לממש את המטבעות שצברתי?
האם יש מגבלה לכמות המטבעות שניתן להרוויח או לממש?
איך אני מרוויח מטבעות?
איך משתמשים במטבעות של Dogiz?
איך ניתן לשנות מידע בפרופיל הכלב?
איך אני משנה את הכתובת שלי באפליקציה?
אימצנו כלב חדש! איך אפשר להוסיף את פרטיו לאפליקציה?
כיצד ניתן לערוך זיכרון?
האם אני יכול לסנכרן את היומן שלי עם שותף / בני המשפחה שלי?
האם אוכל לסנכרן את היומן שלי עם הטלפון/יומן של Google?
האם אקבל הודעה לאחר תזמון אירוע בלוח השנה של Dogiz?
כיצד אוכל להוסיף אירוע ליומן שלי?
איך מחושב הציון?
מה אומר הציון על הכלב שלי?
הציון שלי נמוך מהממוצע, האם עלי לדאוג?
איך עובד הציון של Dogiz?
האם ניתן לקשר את חשבון Dogiz למשפחה או לשותפים לדירה?
איך אני יכול לדעת מה מצב הרוח של הכלב שלי ומה זה אומר?
למה אני צריך לעדכן על מצב הרוח של הכלב שלי?
מדוע עלי לעדכן את משקל הכלב שלי?
מה אורך הטיול המומלץ לכלב שלי?
איך אני מתחיל לעקוב אחר הטיולים עם הכלב שלי?
למה אני צריך לעקוב אחר טיולי הכלב שלי?
קיבלתי תוצאה תקינה מד"ר פופ, מה עלי לעשות עכשיו?
קיבלתי תוצאה ממוצעת/בינונית מד"ר פופ, מה עלי לעשות?
קיבלתי תוצאה לא תקינה מד"ר פופ, מה עלי לעשות?
האם ד"ר פופ מדויק ב-100%?
כמה זמן לוקח לקבל תשובה מד"ר פופ?
איך אני מעלה תמונה לד"ר פופ?
מדוע חשוב לעקוב אחר מערכת העיכול של הכלב שלי?
כיצד פועל ד"ר פופ?
מה עליי לעשות אם יש בעיה בהזמנה שלי או שהאוכל שהזמנתי לא מגיע?
האם ניתן להשתמש במטבעות Dogiz כדי לקבל הנחה על הזמנת אוכל לכלבים?
איך מבצעים מנוי?
כיצד אוכל לדעת שהרכישה שלי בוצעה בהצלחה, ואת תאריך המשלוח?
אני לא בטוח איזה מזון מתאים לכלב שלי, מה כדאי לעשות?
כיצד ניתן לרכוש מזון לכלבים דרך Dogiz?
האם אוכל להשתמש במטבעות של Dogiz בכדי לקבל הנחה על השירותים שאני רוכש?
היכן עובד השירות של Dogiz?
איך עובד שירות הפנסיון?
האם הדוגווקרים של Dogiz הם מוסמכים מוכשרים להוליך כלבים?
האם יש שירותי טיול פרטי ולא בקבוצה?
איזו אינפורמציה כדאי שידעו על הכלב שלי?
האם אני צריך להציג מסמכים כלשהם בנוגע הכלב שלי?
הסבירו לי קצת היכן אני משאיר מפתח
מה קורה אם אני צריך לבטל את הזמנה?
כיצד מתבצע התשלום ומתי?
כמה עולים השירותים של Dogiz?
כיצד ניתן לדעת שהטיול התבצע?
מה אם לכלב שלי יש דרישות או צרכים מסוימים?
איך מבצעים הזמנה?
כמה כלבים מטיילים בכל טיול?
מה אם יש לי יותר מכלב אחד?
האם אוכל לקבל דוגווקר קבוע?
האם ניתן לפגוש את הדוגווקר לפני שאני מתחיל להשתמש בשירות?
אילו אנשים יטיילו עם הכלב שלי?
איך Dogiz יכולים לעזור לי ללמוד על הכלב שלי?
למה צריך למלא את השאלון הראשוני באפליקציה?
האם חובה למלא את על השאלון במלואו?

יש לכם עדיין שאלות?

לא הצלחתם למצוא מידע על מה שחיפשתם?
צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע לכם בכל שאלה!

צרו איתנו קשר